Conta e dados
Solicitar exclusão de conta
Use esta página se você não consegue acessar o aplicativo ou prefere iniciar a solicitação fora do app.
Como a exclusão funciona
No aplicativo: ao confirmar a exclusão, a conta é desativada imediatamente e fica inacessível. A exclusão permanente da conta e dos dados associados é concluída automaticamente em 7 dias.
Se você entrar novamente antes do prazo de 7 dias e confirmar a restauração exibida no app, a solicitação será cancelada e o acesso será restaurado.
Se você quiser acelerar a exclusão permanente, envie o formulário ao lado ou escreva para suporte@memop.tech.
O que pode exigir ação sua
- Dados locais no aparelho, backups exportados, arquivos compartilhados, screenshots e cópias fora do MemOp devem ser apagados por você onde estiverem armazenados.
- Dados de equipe podem depender de permissões, regras da equipe, solicitações do responsável pelo tratamento, segurança, auditoria ou obrigações legais.
- Registros que precisem ser retidos por segurança, prevenção de abuso, cobrança, auditoria, disputa ou obrigação legal podem permanecer pelo período necessário, conforme a Política de Privacidade.